Гарантия 10 лет на окна Rehau Original: что входит и как оформить

Окна Рехау Оригинал даёт гарантию 10 лет на линейку Original . Это один из самых длительных сроков на рынке. Но что конкретно покрывает гарантия, а что не входит в гарантийные обязательства? Разбираемся подробно.

1. Что входит в гарантию 10 лет?

Гарантия 10 лет на окна Rehau распространяется на:

• Профиль REHAU — сохранение геометрии, отсутствие трещин, расслоений, выцветания.
• Армирование — сохранение жёсткости, отсутствие коррозии.
• Стеклопакет — герметичность, отсутствие запотевания внутри камеры.
• Фурнитура Roto/HOPPE — работоспособность механизмов, плавный ход.
• Уплотнитель — сохранение эластичности и герметичности.
• Монтажные работы — на отсутствие продувания, промерзания откосов, сохранение геометрии окна в проёме.

2. На что НЕ распространяется гарантия?

• Механические повреждения — удары, царапины, сколы, трещины из-за неправильной эксплуатации.
• Изменение цвета из-за использования агрессивной химии или абразивов.
• Запотевание окна снаружи или внутри помещения (это не брак, а вопрос вентиляции).
• Регулировка фурнитуры из-за естественного износа (после 3-5 лет эксплуатации).
• Москитные сетки — на них гарантия 1 год (как на аксессуар).

3. Как оформить гарантию?

При заказе окон в Окна Рехау Оригинал вы получаете:

1. Договор с чётко прописанными гарантийными обязательствами.
2. Акт выполненных работ после монтажа — подтверждение качества установки.
3. Паспорт на стеклопакеты с заводскими номерами.

Гарантия начинает действовать с момента подписания акта приёмки. Весь период ремонт и замена деталей производится бесплатно.

4. Что делать в гарантийный случай?

Если вы обнаружили дефект (например, плохо закрывается окно, продувает, треснул стеклопакет):

1. Заполните заявку на обслуживание, или
2. Позвоните нам по телефону +7(915) 133-66-10.
3. Опишите проблему и назовите номер договора.
4. Мастер выезжает на объект в течение 3 рабочих дней.
5. Ремонт или замена проводятся бесплатно и в кратчайшие сроки.

Итог: Гарантия на окна Rehau линейку Original от Окна Рехау Оригинал — это не просто бумажка, а реальное обязательство. Мы ценим свою репутацию и готовы подтверждать качество годами.